A plataforma de agendamento dos consulados dos Estados Unidos no Brasil passou a limitar o número de reagendamentos e cancelamentos que um solicitante do visto americano pode fazer. Agora, os agendamentos originais — tanto para o Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto quanto para a entrevista no consulado — só podem ser modificados três vezes.
A regra alcança todas as categorias de visto. Caso seja necessária uma quarta alteração, o solicitante deverá fazer uma nova solicitação de visto, pagar a taxa outra vez e, em seguida, refazer os agendamentos.
Até recentemente, era comum que os solicitantes marcassem o compromisso para a data mais próxima disponível e depois continuassem consultando o sistema em busca de vagas remanescentes em datas ainda mais próximas.
Agora, cada cancelamento ou mudança consome uma das três tentativas — a consulta simples ao calendário não entra na contagem. Por isso, o recomendado é realizar os agendamentos somente quando houver certeza plena de que será possível comparecer na data escolhida.
Antes de qualquer alteração, a plataforma exibe mensagens que orientam o usuário sobre o novo limite de mudanças. Elas também informam que nem a equipe de suporte consegue fazer outro reagendamento.
Em casos que exijam alterações adicionais, como problema médico grave ou falecimento de familiar, por exemplo, é necessário procurar o serviço oficial de atendimento consular, apresentar justificativa e reunir documentos que comprovem a situação.
Também é possível pedir entrevista emergencial em circunstâncias específicas, como determinadas emergências médicas, funerais e início de atividades acadêmicas, com documentação comprobatória, mas a aprovação não é garantida.
