Com o prazo final para adoção da nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital se aproximando, mais de 390 estabelecimentos formais de hospedagem no Espírito Santo ainda precisam se adequar ao sistema. A plataforma, que se torna obrigatória em todo o país a partir do dia 20 de abril, já foi implementada por 73 dos 464 empreendimentos regulares no estado.
Desenvolvida pelo Ministério do Turismo em conjunto com o Serpro, a FNRH Digital agiliza o processo de check-in, elimina a necessidade de formulários em papel e reforça a segurança das informações dos clientes. O número atual de adesões no estado corresponde a aproximadamente 15% do total de hotéis, pousadas, resorts e estabelecimentos similares inscritos no Cadastur.
Funcionalidades e Benefícios do Sistema
A plataforma permite o preenchimento antecipado e automático de dados através do sistema Gov.br. O processo pode ser finalizado de maneira rápida utilizando um QR Code, um link compartilhado ou um dispositivo fornecido pelo próprio local de hospedagem. Além da praticidade, a ferramenta gera estatísticas mais precisas sobre o perfil dos viajantes.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destacou que a pasta tem orientado os estabelecimentos sobre a adequação e incentivado a adesão. Ele reforçou o empenho do Ministério em auxiliar cada empreendimento durante a transição, que qualifica a experiência dos turistas, reduz custos do setor e fornece dados estratégicos para o planejamento futuro do turismo nacional.
Suporte para a Transição
Para auxiliar o setor, o Ministério do Turismo tem realizado uma série de encontros virtuais com hoteleiros e ações educativas. Entre os materiais disponibilizados está um vídeo instrucional que detalha o passo a passo para aderir à nova ficha. O órgão também mantém uma página dedicada com perguntas e respostas frequentes, onde interessados podem esclarecer dúvidas.
Conformidade e Segurança de Dados
A transição para a FNRH Digital está prevista na nova Lei Geral do Turismo e segue rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados. O sistema assegura que o tratamento de informações sensíveis seja realizado em um ambiente criptografado e controlado. Para hóspedes estrangeiros, não será necessária uma conta Gov.br.
O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas e a sistemas governamentais específicos, o que reduz drasticamente os riscos de vazamento de informações. A operação do sistema é feita pela Plataforma FNRH Digital, com acesso via conta Gov.br ou credenciais específicas da plataforma. Os meios de hospedagem, por sua vez, precisam de uma conta Gov.br e de cadastro regular no Cadastur para fazer o login.
Cada hóspede possui uma ficha online individual, vinculada à sua estadia. Quando há a presença de menores de 18 anos ou de pessoas incapazes, o registro é associado à FNRH do responsável legal.
