Atualização do iFood para Restaurar Serviços em Android
O aplicativo do iFood enfrentou instabilidades durante o último fim de semana. De acordo com o site Downdetector, que monitora problemas em diversos serviços, as denúncias de falhas no app de delivery começaram por volta das 11h deste sábado (21). O pico de notificações ocorreu às 12h23, com mais de 3.000 relatos.
Há uma nova versão do aplicativo disponível
Para solucionar o problema, o iFood lançou uma atualização do aplicativo para smartphones com sistema operacional Android. Os usuários podem buscar a nova versão na Google Play Store para restabelecer o funcionamento do serviço. A empresa enviará notificações alertando sobre a importância de realizar a atualização.
Segundo comunicado oficial, “o iFood informa que os usuários já podem instalar uma nova versão do aplicativo, disponível na Play Store, para restabelecer o funcionamento em celulares com sistema Android. A empresa também enviará notificações aos clientes sobre a atualização. O iFood lamenta qualquer transtorno causado e reforça que os canais de atendimento continuam disponíveis para clientes e estabelecimentos parceiros”.
Continuação dos problemas e repercussão nas redes sociais
Às 17h34, o Downdetector ainda registrava cerca de 440 notificações de falhas. Nos comentários do Twitter, muitos usuários relataram dificuldades ao tentar fazer pedidos, com o app fechando sozinho ou exibindo mensagens de aviso de instabilidade.
Algumas mensagens relatavam que, ao tentarem usar o aplicativo, ele apresentava a seguinte mensagem: “Lamentamos informar que estamos enfrentando uma instabilidade no aplicativo do iFood em dispositivos Android na tarde deste sábado. Nosso time técnico já está atuando para resolver o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e manteremos todos informados pelos canais oficiais”.
Regiões afetadas e resposta da empresa
A falha foi mais intensa nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Florianópolis e Curitiba. Também foram registrados relatos em algumas capitais do Nordeste e Centro-Oeste, além de áreas do interior paulista.
O iFood reforça o compromisso em resolver a situação o mais breve possível e mantém seus canais de atendimento abertos para suporte a clientes e parceiros comerciais.
