Mais de 19 milhões de lares atendidos pelo Bolsa Família terão acesso a um aplicativo renovado, com novos serviços disponíveis. A partir desta segunda-feira (18/5), a versão atualizada do aplicativo poderá ser baixada em dispositivos Android, por meio da loja Google Play.
A modernização do aplicativo do Bolsa Família representa um progresso estratégico na digitalização dos serviços sociais, ampliando o acesso, a transparência e a independência dos beneficiários.
Desenvolvido em colaboração entre o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) e a Caixa Econômica Federal, a ferramenta foi redesenhada priorizando a experiência do usuário e a inclusão digital.
“As novas funções do aplicativo do Bolsa Família seguem a linha do governo do presidente Lula, que busca facilitar o serviço para o cidadão. No cotidiano, as famílias poderão consultar informações essenciais e descobrir, por exemplo, a razão de um bloqueio no benefício. Além disso, poderão verificar quais providências devem ser tomadas para regularizar a situação”, afirmou o ministro Wellington Dias.
Com a atualização do aplicativo, o Responsável Familiar conseguirá acessar dados detalhados sobre a situação do benefício, a composição dos pagamentos e eventuais ocorrências no cadastro, identificando pendências que precisam ser resolvidas para assegurar a continuidade do recebimento.
Assim, o atendimento nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) ou em outros serviços públicos se tornará mais rápido, já que o beneficiário saberá quais ações adotar antes de se deslocar para buscar informações.
O aplicativo também passou por melhorias de acessibilidade, tornando-se compatível com leitores de tela, como o TalkBack, e oferecendo uma navegação mais simplificada e intuitiva.
Funcionalidades já existentes, como o extrato de pagamento, as mensagens do programa e o calendário de repasses, foram aperfeiçoadas para garantir uma experiência mais eficiente aos usuários.
Com a nova versão do aplicativo, o cidadão também poderá descobrir outros programas do Governo do Brasil, com acesso direto às páginas de cada iniciativa. “Não tenho casa própria, como faço para acessar o Minha Casa, Minha Vida? O aplicativo também auxiliará com informações sobre um conjunto de programas integrados ao Cadastro Único”, concluiu Wellington Dias.
Evento e portal
No dia 27 de maio, o MDS promoverá, em sua sede em Brasília, um evento com a presença de autoridades para apresentar as novidades e explicar o funcionamento das ferramentas disponíveis no aplicativo.
Na ocasião, também será lançado um site dedicado ao Bolsa Família, que reunirá, de forma acessível e organizada, conteúdos sobre o calendário de pagamentos, acesso ao benefício, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e orientações para as famílias atendidas.
Principais funções do app:
- Consultar os tipos de benefício
- Verificar situações e pendências que possam interromper o pagamento
- Acompanhar as parcelas mensais do benefício
- Consultar as datas de pagamento
- Acessar informações atualizadas do programa
- Conhecer outros programas do Governo do Brasil
- Navegar em uma interface mais simples e intuitiva
- Obter informações sobre o programa
- Canal direto com a Caixa Econômica Federal
