A aproximação da Black Friday traz muitas ofertas que anunciam descontos significativos. Para orientar os consumidores a realizarem compras seguras nesse período, o Procon Municipal de Vitória preparou 12 recomendações práticas que podem fazer diferença na hora da compra.
A data, que costuma ocorrer na última sexta-feira de novembro, é conhecida por promoções em estabelecimentos físicos e on-line, com o objetivo de renovar estoques e aquecer as vendas de fim de ano. Contudo, junto às ofertas também aumentam os riscos de fraudes e armadilhas.
O órgão municipal de defesa do consumidor recomenda começar pelo planejamento: faça uma lista do que realmente é necessário e evite se deixar levar pela enxurrada de anúncios e pelas chamadas ofertas imperdíveis. Agir com consciência reduz a chance de arrependimentos.
Entre as precauções importantes estão comparar preços e modelos para evitar problemas com assistência técnica, verificar se o site é seguro (endereço iniciado por “https”) e desconfiar de promoções recebidas por redes sociais ou aplicativos de mensagem.
O secretário de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho, Luciano Forrechi, destaca que o compromisso é assegurar que os moradores de Vitória consumam com segurança e responsabilidade. Segundo ele, o Procon Municipal exerce papel essencial ao orientar e fortalecer os direitos dos consumidores; a informação é a principal ferramenta para prevenir prejuízos e garantir que as compras representem um bom negócio.
Pesquisar sempre
O gerente do Procon Vitória, Breno Panetto, enfatiza que pesquisar com antecedência é a melhor estratégia. A Black Friday pode ser uma oportunidade para economizar, mas exige cautela: verificar preços previamente, desconfiar de descontos exagerados e checar a reputação das lojas ajuda a aproveitar as oportunidades com mais segurança, comprando apenas o necessário.
Panetto ressalta que o consumidor bem informado é o maior aliado contra práticas abusivas. Em caso de reclamação ou dificuldade, o morador pode procurar o Procon Vitória para obter materiais informativos e atendimento. O órgão funciona na Casa do Cidadão (Avenida Maruípe, 2544), no horário das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Veja as 12 orientações do Procon Vitória para a Black Friday
- Liste o que é realmente necessário: evite se deixar influenciar pela grande quantidade de propagandas e adquira apenas itens úteis e imprescindíveis.
- Pesquise e compare: confirme se o produto é atual, se há assistência técnica disponível e se o desconto é verídico.
- Compre em sites seguros: priorize páginas cujo endereço comece por “https://” e que exibam o ícone de cadeado no navegador.
- Desconfie de promoções recebidas por redes sociais: não clique em links de origem duvidosa e não pague boletos de compras que não foram efetuadas por você.
- Evite compras em redes Wi-Fi públicas: essas conexões são vulneráveis e podem expor dados pessoais.
- Avalie a forma de pagamento: pagamentos à vista podem trazer descontos adicionais; ao parcelar, verifique a existência de juros.
- Atenção ao frete: compare o custo total do produto com e sem frete, pois o “frete grátis” pode estar incorporado ao preço.
- Cheque informações da loja: confirme razão social, CNPJ e endereço; a ausência desses dados é sinal de alerta.
- Fique atento a mudanças de preço no carrinho: guarde prints das etapas da compra para garantir o cumprimento da oferta.
- Observe o prazo de entrega: a responsabilidade pela entrega é da loja; verifique as condições antes de finalizar o pagamento.
- Guarde todos os comprovantes: nota fiscal, e-mails e protocolos são fundamentais em caso de troca ou reclamação.
- Conheça o direito de arrependimento: para compras realizadas fora do estabelecimento (internet, telefone etc.), o prazo é de sete dias.
