A Meta AI, inteligência artificial da Meta, foi integrada ao WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger no início de outubro, gerando um intenso debate nas redes sociais. No X (antigo Twitter), as opiniões se dividem entre os que aprovaram a novidade e os que não gostaram. Contudo, a Meta AI não é a primeira função do WhatsApp a provocar controvérsias entre os usuários. Desde a mudança na interface do iPhone no início do ano até outras atualizações polêmicas, o mensageiro frequentemente atrai críticas. A seguir, confira quatro recursos que geraram debates no WhatsApp.
Mudança de cor
O WhatsApp passou por alterações sutis de cor ao longo dos anos, especialmente na versão para Android, onde o verde do aplicativo foi suavizado. No iPhone, a interface exibia botões e alertas em azul, mas isso mudou em março, quando o app passou a utilizar predominantemente o verde. Essa mudança desagradou muitos usuários. Recentemente, foi revelado que o WhatsApp está testando um novo recurso que permitirá personalizar a interface com 22 temas coloridos e 20 opções de cores diferentes para os chats, atendendo a um pedido frequente dos usuários.
Status
Em 2017, o WhatsApp introduziu os Status, publicações efêmeras que desaparecem após 24 horas, inspiradas no Snapchat. Embora a função tenha se tornado popular nas redes sociais da Meta, muitos usuários criticaram a repetição de funcionalidades. Além disso, a mudança na organização da interface gerou confusão sobre como encontrar contatos e gerou questionamentos sobre a possibilidade de reverter a atualização.
Fim das notificações de conversas arquivadas
Em 2021, uma atualização do WhatsApp eliminou as notificações para conversas arquivadas, provocando descontentamento. Antes, o mensageiro removia automaticamente os chats arquivados quando uma nova mensagem era recebida. Após a mudança, os usuários passaram a perder notificações, o que fez com que muitos esquecessem de responder mensagens de contatos que foram arquivados.
Comunidades
O recurso Comunidades foi lançado no Brasil em 2023, permitindo a criação de canais que reúnem grupos com temas semelhantes. Apesar de sua proposta útil, o lançamento gerou controvérsias, especialmente por preocupações sobre a disseminação de fake news durante o período eleitoral. A implementação da função foi suspensa no Brasil devido a essas preocupações, mesmo que a previsão inicial fosse seu lançamento em novembro de 2022, próximo às últimas eleições presidenciais.
