O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) emitiu um alerta importante para os consumidores do Espírito Santo sobre o crescimento de golpes virtuais envolvendo perfis falsos de influenciadores e celebridades nas redes sociais. Criminosos estão utilizando tecnologias avançadas, como a Inteligência Artificial (IA), para promover campanhas promocionais fraudulentas em nome de grandes marcas, prometendo brindes e produtos em troca do pagamento de frete.
O Procon-ES informa que, além de prejuízos financeiros, as vítimas correm o risco de ter seus dados pessoais coletados e usados por criminosos em atividades ilegais. Recentemente, a empresa Wine Vinhos denunciou ao Procon campanhas falsas de Dia das Mães e Dia dos Namorados, nas quais criminosos imitavam a voz de influenciadores e atores utilizando IA, enganando consumidores com a promessa de comprar vinhos a preços irreais.
Letícia Coelho Nogueira, diretora-geral do Procon-ES, reforça a necessidade de cautela: “Com o uso de IA, os golpes estão se tornando mais sofisticados. Por isso, é essencial verificar a autenticidade de perfis e promoções antes de realizar qualquer transação.”
O alerta também traz à tona um golpe anterior que utilizava o nome do Procon-ES indevidamente, enviando e-mails falsos a fornecedores e consumidores. Para evitar fraudes, o órgão destaca a importância de redobrar a atenção ao receber mensagens que mencionem órgãos oficiais e orienta a verificação dos canais corretos de comunicação.
Dicas do procon-ES para evitar golpes na internet:
- Verifique a origem: Confirme que a oferta é divulgada pelo canal oficial da empresa.
- Selo de verificação: Confira se o perfil do influenciador possui o selo azul de autenticidade.
- Histórico de associação: Pesquise se o influenciador já colaborou com a marca anteriormente.
- Comentários e feedbacks: Verifique a página do influenciador para identificar possíveis relatos de fraudes.
- Desconfie de perfis com pouca atividade: Perfis com poucas postagens e sem fotos podem ser falsos.
- Transferências diretas: Evite enviar dinheiro diretamente para contas de influenciadores.
- Erros de escrita: Mensagens com erros gramaticais costumam ser indicativos de golpes.
- Solicitação de dados pessoais: Empresas legítimas não pedem dados bancários ou pessoais para promoções.
O que fazer em caso de golpe online?
- Informe o Procon-ES: Registre a denúncia pelo site oficial ou pessoalmente.
- Contato com o banco: Relate a fraude à sua instituição financeira para tomar medidas de segurança.
- Troque senhas: Altere as senhas de todas as contas associadas ao golpe.
- Boletim de Ocorrência: Registre o B.O. na delegacia ou no site da Polícia Civil.
- Monitore suas contas: Fique atento a movimentações suspeitas.
Letícia Nogueira destaca que o Procon-ES não envia notificações por e-mail aos consumidores e reforça a importância de utilizar os canais oficiais de comunicação. Caso suspeite de um golpe, entre em contato pelo WhatsApp (27) 3323-6237 ou pelo telefone 151.
