Os usuários do Sistema Único de Saúde no Espírito Santo agora contam com um canal digital para receber notificações sobre agendamentos de consultas e procedimentos médicos pelo WhatsApp. O número (27) 3636-1236 foi disponibilizado pela administração estadual. A ferramenta foi apresentada em um vídeo publicado nas redes sociais pelo governador Renato Casagrande, ao lado do vice-governador Ricardo Ferraço e do secretário estadual da Saúde, Tyago Hoffmann.
Atualmente, os cidadãos ainda precisam ir a uma unidade de saúde para retirar o documento que comprova o agendamento, necessário no momento do atendimento. A expectativa, porém, é que em breve esse comprovante ou os códigos de acesso sejam enviados diretamente pelo aplicativo, eliminando a necessidade de deslocamento até um posto.
O governador ressaltou que a tecnologia está sendo usada para simplificar o acesso da população aos serviços de saúde e aumentar a eficiência do SUS no estado. O envio de lembretes sobre consultas e exames pelo WhatsApp visa reduzir as faltas, otimizar a agenda de atendimentos e oferecer mais praticidade aos pacientes. A iniciativa é mais uma etapa do programa Conecta Espírito Santo, que busca aproximar o governo da população e melhorar a qualidade do serviço em todo o território capixaba.
Atualização do Cadastro e Parcerias
Para usar o novo recurso, é essencial que o cadastro no SUS esteja com os dados atualizados. A regularização pode ser feita de forma remota, pelo portal Integra Cidadão, ou presencialmente, nas próprias unidades de saúde. Esta medida faz parte do Projeto Conecta Espírito Santo, uma parceria entre o governo estadual e o Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco (IAUPE), focada na implementação de soluções digitais de comunicação no sistema público de saúde local.
O secretário Tyago Hoffmann afirmou que o Conecta Espírito Santo permitirá um contato direto entre a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) e a comunidade, promovendo uma gestão mais eficaz. A iniciativa pretende reduzir a taxa de absenteísmo, que hoje é de cerca de 30% no SUS capixaba, e também ajudará a entender os motivos das faltas, permitindo ajustar melhor a oferta de serviços. Em breve, a Sesa expandirá as funcionalidades para incluir confirmações e cancelamentos via WhatsApp, aumentando a conveniência para os cidadãos.
