O turismo baseado em vivências deixou de ser uma simples moda para se tornar um dos elementos centrais do setor entre 2024 e 2025. Segundo o estudo “Turismo de Experiência – O que dizem os usuários das redes sociais?”, do Sebrae/ES, cerca de 90% dos viajantes brasileiros buscam momentos genuínos e interação próxima com os costumes locais, um aspecto que já responde por mais de 60% da receita dos pequenos negócios do setor no país. Globalmente, esse nicho movimenta mais de US$ 1 trilhão por ano, com crescimento médio superior a 10%, de acordo com a plataforma de estatísticas Statista.
Para entender como esse fenômeno se manifesta nas plataformas digitais, o Sebrae/ES analisou 4.011 posts do Instagram e do X (antigo Twitter). A pesquisa revela não apenas as preferências dos visitantes, mas também como negócios e destinos turísticos estão se adaptando no ambiente online para atender a essa nova expectativa. “Além de vender pacotes, é essencial destacar os benefícios da experiência, como aprendizado, qualidade de vida, conexão com a cultura local e transformação pessoal”, ressalta o superintendente do Sebrae/ES, Pedro Rigo.
“O uso estratégico das redes sociais, somado a uma presença digital constante e à valorização das vivências regionais, ajuda a aumentar a competitividade das microempresas e a dinamizar o turismo no Espírito Santo. Como o viajante está cada vez mais conectado, é nessas plataformas que ele pesquisa detalhes, encontra inspiração e decide seu roteiro”, avalia Rigo. Os dados coletados mostram que 62% do material analisado está no Instagram, confirmando a rede como principal ambiente para inspirar e escolher destinos.
Mais da metade dos conteúdos (50,6%) é criada por empresas ou profissionais do ramo. O tom predominante é otimista: 71,3% das postagens celebram o turismo de experiência, demonstrando entusiasmo, valorização cultural e chamadas diretas ao consumidor.
Nesse cenário, a analista de Relacionamento do Sebrae/ES, Regina Paixão, destaca que a presença digital precisa ser contínua e bem estruturada. “A recomendação é manter perfis sempre atualizados, com informações precisas e publicações regulares, o que facilita o contato e constrói credibilidade com o público. Mostrar a vivência, com imagens dos bastidores, etapas de criação, histórias, comunidades e saberes tradicionais, resulta em uma comunicação mais autêntica e pessoal”, explica.
A culinária também se consolida como um dos grandes atrativos da jornada turística. “Promover os costumes, o meio ambiente, a gastronomia e o estilo de vida local ajuda a evidenciar o que torna um empreendimento único”, complementa Regina. Para ela, o turista quer entender a origem do que experimenta, aprender sobre trajetórias e criar vínculos com os produtores.
Turismo com propósito
O estudo aponta uma mudança clara no perfil do visitante. Se antes havia um desejo genérico por “descobrir novidades”, hoje a busca é por vivências específicas, micromomentos e rituais memoráveis. Destinos vistos como “alternativos” ganham força por oferecerem o chamado “efeito descoberta”, dando ao viajante a sensação de ter encontrado um “tesouro secreto”, o que estimula a divulgação espontânea nas redes sociais.
Outro ponto crucial da pesquisa é a importância dada ao equilíbrio e ao desenvolvimento pessoal. As publicações associam as viagens à desaceleração, à saúde mental e ao reencontro com a natureza. Nesse contexto, cresce o papel do empreendedor como um anfitrião especializado, responsável por transmitir organização, confiança e segurança.
