O número de desinstalações do ChatGPT disparou 295% após a OpenAI revelar sua parceria com o Departamento de Defesa dos EUA, segundo dados da Sensor Tower. No sábado, dia 28, o Claude, da Anthropic, assumiu o primeiro lugar entre os aplicativos gratuitos mais baixados na App Store americana.
A mesma empresa de análise aponta que a taxa média de desinstalação do ChatGPT costuma ficar perto de 9%. Enquanto isso, o Claude registrou um forte ritmo de novas instalações. Os downloads do aplicativo da Anthropic subiram 37% na sexta-feira, 27, e 51% no sábado, 28.
Reação à Parceria Militar
Esse movimento do mercado veio logo após o anúncio do acordo entre a OpenAI e o Departamento de Defesa, uma cooperação que a concorrente Anthropic recusou. A OpenAI se comprometeu a implementar seus sistemas avançados de inteligência artificial em ambientes sensíveis da instituição militar.
Em comunicado, a empresa afirmou ter estabelecido limites que impedem o uso de sua tecnologia para vigilância doméstica ou para operar armas autônomas. Mesmo com essa ressalva, parte do público recebeu a notícia com ceticismo, como mostram as interações na sessão de perguntas e respostas do CEO Sam Altman na plataforma X.
A página de download do chatbot da OpenAI também viu um aumento nas avaliações negativas. As análises de uma estrela cresceram 77% no sábado, reforçando a percepção de uma reação negativa dos usuários.
O pico nas desinstalações do ChatGPT, somado à ascensão do Claude, sugere que a parceria provavelmente levou alguns consumidores a migrar de plataforma.
Ascensão do Claude no Mercado
Segundo a Anthropic, o número de novos registros diários atingiu recordes nas últimas semanas. Desde o começo do ano, a base de usuários do plano gratuito cresceu 60%, enquanto o número de assinantes da versão paga mais que dobrou ao longo de 2026.
Dados do Appfigures confirmam essa tendência. De acordo com o portal, os downloads diários do Claude nos Estados Unidos superaram, pela primeira vez, os do ChatGPT.
