A transformação digital está alterando a forma como diversos setores operam, e isso inclui o setor de águas. A inteligência artificial e tecnologias emergentes desempenham um papel crucial na modernização deste segmento, tornando-o mais eficiente e sustentável.
Impacto da IA e digitalização no setor da água
A inteligência artificial (IA) se tornou uma tendência, sendo uma das palavras mais buscadas atualmente. A sua aplicação no setor de águas pode ser uma poderosa ferramenta para a modernização, digitalizando e inovando os processos de forma significativa.
Empresas do setor hídrico estão se perguntando se estão preparadas para integrar esta tecnologia e quais benefícios isso pode trazer, não apenas para a eficiência das operações, mas também para os consumidores finais.
O papel da inovação na Acciona
A Acciona, por exemplo, acredita que a inovação é fundamental para aumentar a eficiência, sustentabilidade e digitalização dos processos. Segundo Emanuel Correia, Diretor Geral da Acciona Agua, a empresa investe em pesquisa, desenvolvimento e inovação (I+D+i) para enfrentar desafios relacionados à gestão da água.
A Acciona utiliza tecnologias avançadas, como IA, big data e gêmeos digitais para otimizar operações e reduzir o impacto ambiental. A empresa também está comprometida com a economia circular e a utilização de energias renováveis.
Esforços da EMAS de Beja na modernização
Para a EMAS de Beja, a digitalização dos processos hídricos é uma prática diária. Com a implementação de sistemas de telemetria e telegestão, a empresa consegue monitorar o consumo de água em tempo real, tornando a gestão da infraestrutura mais proativa e eficiente.
Miguel Casadinho, coordenador da EMAS, ressalta a importância da inteligência artificial na previsão de padrões de consumo e na otimização das redes de distribuição de água.
A Selectra e a inovação no atendimento ao cliente
A Selectra, focada na inovação contínua, busca aprimorar a interação com seus clientes através da digitalização dos serviços. Hugo Agostinho, Head of Operations da Selectra Portugal, destaca a importância de oferecer um atendimento eficiente e transparente por meio de ferramentas digitais, como comparadores online e análise detalhada de contas.
Desafios e futuro da digitalização no setor da água
O setor enfrenta desafios significativos, como a necessidade de capacitar técnicos no uso de novas tecnologias e lidar com questões de cibersegurança. No entanto, a transformação digital é essencial para otimizar os serviços e melhorar a experiência do consumidor.
Tecnologias como a IA oferecem imenso potencial para automatizar o atendimento, prever padrões de consumo e detectar fugas de maneira eficiente. Isso resulta em uma gestão mais responsável dos recursos hídricos, beneficiando o meio ambiente e os consumidores.
