Novas regras de segurança para o Pix, determinadas pelo Banco Central, entram em vigor nesta segunda-feira, dia 2. O objetivo principal é melhorar o Mecanismo Especial de Devolução (MED), um recurso que ajuda os clientes a recuperar valores perdidos em golpes.
Atualmente, o processo é considerado lento. Em média, as instituições financeiras conseguem restituir menos de 10% dos valores roubados, já que os criminosos dispersam o dinheiro com muita rapidez. A expectativa com a atualização é reduzir os casos de fraude em até 40% e agilizar o processo de reembolso.
Rastreamento em Cadeia
O mecanismo atualizado permite que o banco acompanhe o caminho do dinheiro mesmo após transferências para outras contas. Antes, o bloqueio era feito apenas na conta inicial que recebia o Pix. Agora, se o valor for repassado para uma segunda ou terceira conta, muitas vezes chamadas de “laranjas”, o sistema faz bloqueios sucessivos automaticamente. Essa medida aumenta bastante a chance de localizar o saldo e recuperar o valor, integral ou parcial, para a vítima.
Denúncia e Reembolso Automatizados
A denúncia do golpe poderá ser feita diretamente pelo aplicativo do banco, sem necessidade de falar com atendentes, o que acelera o bloqueio imediato. Com essa automação, a previsão é que o reembolso aconteça em até onze dias, um prazo bem menor que o atual. Além disso, os comprovantes de devolução ficarão mais claros, especificando exatamente a qual transação o estorno se refere, o que evita confusões.
A norma, que antes era opcional, passa a ser obrigatória para todas as instituições financeiras a partir de agora. O Banco Central espera que o sistema funcione na mesma velocidade das ações criminosas e que o uso de contas para fraudes se torne mais difícil.
Informações Relevantes
Vale lembrar que o Pix continua totalmente gratuito para pessoas físicas. Essas mudanças nas regras de segurança não geram novos custos para o usuário comum.
