Os projetos de bicicletas compartilhadas Bike Vitória e BikES se destacam como soluções práticas, saudáveis e sustentáveis para a mobilidade urbana. As “verdinhas” são muito mais do que simples meios de transporte: são uma iniciativa que promove saúde, qualidade de vida e cidades mais conectadas. No entanto, para que permaneçam acessíveis e em perfeito estado, a colaboração de todos os usuários é fundamental. Diariamente, cerca de 30 bicicletas são retiradas de operação para manutenção.
O ano de 2025 já começou registrando um aumento significativo no uso das bicicletas compartilhadas. Em janeiro, o Bike Vitória contabilizou 31.137 viagens, um crescimento de 55% em relação ao mesmo período de 2024. Já o BikES, em Vila Velha, teve 22.930 viagens, marcando um aumento de 34% em comparação ao ano anterior. Esse crescimento reflete a consolidação das bicicletas como uma alternativa viável para a mobilidade urbana.
Para garantir o funcionamento contínuo do sistema, há uma rotina operacional diária, das 5h às 23h, que inclui manutenção das estações e bicicletas, além da logística de remanejamento das bikes. Recentemente, foram realizadas melhorias para resolver problemas frequentes, como a utilização de pneus maciços, que diminuem a possibilidade de furos, e a inserção de esticadores de corrente, que evitam quedas da corrente, aumentando o conforto e a segurança durante o uso.
Entretanto, alguns desafios continuam recorrentes, como furtos de peças (buzinas, freios e outras partes), vandalismo na pintura, guidões amassados devido ao excesso de peso e outras depredações. Em 2024, foram trocadas mais de 4 mil peças nas bicicletas e aproximadamente 11 mil serviços realizados.
“Todos os dias nossas equipes técnicas fazem rondas em todas as estações e estamos sempre atentos também ao que é reportado nos aplicativos. Graças a essa rotina operacional, a grande maioria das bicicletas que precisam sair de operação para manutenção, retornam no mesmo dia, prontas para uso, garantindo bicicletas seguras e funcionais”, ressalta o gerente operacional da Serttel, Renan Borsatto.
Renan reforça que problemas como furtos de peças, depredações e mau uso prejudicam o sistema e a experiência do usuário. “Entregamos as bicicletas em perfeito estado para serem utilizadas, e diariamente recebemos em nossa base cerca de 30 bicicletas que precisam de manutenção. Algumas por conta do desgaste natural, da exposição à chuva, da necessidade de calibragem dos pneus ou substituição de peças. No entanto, a maioria das ocorrências estão relacionadas a furtos de peças, depredações ou mau uso”.
Ele ainda faz um alerta: “É essencial lembrar que as bicicletas são projetadas para o uso de uma pessoa por vez, sendo proibido transportar outras pessoas ou objetos que causem sobrepeso. O uso inadequado pode danificar a bicicleta, encurtar sua vida útil e comprometer a segurança do usuário. Outro ponto em que precisamos da ajuda dos usuários é a denúncia de depredações sempre que forem testemunhadas.”
Para garantir a disponibilidade e o bom funcionamento das “verdinhas”, é essencial a participação ativa dos usuários. Antes de usar, é importante verificar o estado da bicicleta e, caso algum problema seja identificado, reportá-lo imediatamente pelo aplicativo ou pelo SAC no telefone 4003-4704.
As bicicletas dos projetos Bike Vitória e BikES são um patrimônio de todos, criadas para facilitar a mobilidade e melhorar a qualidade de vida da população. O cuidado e a colaboração de cada usuário são essenciais para manter esses benefícios acessíveis a todos.
Fique atento:
- As bicicletas devem ser utilizadas por apenas uma pessoa para evitar excesso de peso e danos ao equipamento.
- Antes de usar, verifique o estado da bicicleta, especialmente pneus, corrente e freios.
- Verifique o status da estação no aplicativo antes de se deslocar (se está online, com bicicletas disponíveis ou offline).
- Certifique-se de que a bicicleta esteja bem encaixada ao retirá-la e devolvê-la. O aplicativo enviará mensagens de SMS confirmando os processos.
- Em caso de problemas, informe imediatamente pelo aplicativo ou pelo SAC no telefone 4003-4704.
- Caso veja algum tipo de depredação, denuncie.
- Seja gentil e cuide da pintura, das peças e da estrutura das bicicletas, evitando vandalismo e mau uso.
