Para garantir uma compra segura e evitar problemas, o Procon Serra elaborou um guia com recomendações para o Dia das Mães, que será comemorado no próximo domingo (12).
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Entre as orientações, estão a atenção à segurança dos sites de compra, a exigência de comprovantes de entrega e a verificação do estado da mercadoria ao recebê-la. Além disso, o Procon Serra oferece orientações sobre o consumo em bares e restaurantes, incluindo questões relacionadas à cobrança de couvert artístico e multas por perda de comanda.
Confira as dicas do Procon Serra para o Dia das Mães:
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- Sempre exija a nota fiscal, pois ela comprova a relação de consumo e garante direitos em casos de trocas ou ressarcimentos.
- Atente-se aos preços e formas de pagamento, exigindo clareza nas informações expostas.
- No caso de compras online, verifique a segurança dos sites e observe o prazo de entrega e possíveis taxas adicionais.
- Ao receber a mercadoria, examine seu estado antes de assinar o comprovante de recebimento, relatando eventuais irregularidades.
- Em restaurantes com música ao vivo, confirme se há cobrança de couvert artístico e esteja ciente de que bares e restaurantes não podem cobrar multas pela perda da comanda.
- Lembre-se de que a taxa de serviço em bares e restaurantes deve ser opcional, e o estabelecimento é obrigado a informar claramente sobre essa opção.
Essas orientações visam garantir uma experiência de compra tranquila e segura para os consumidores durante as celebrações do Dia das Mães.
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