A Anatel alerta que nunca estabelece contato direto com consumidores para as finalidades a seguir:
- Informar sobre supostos valores a receber e solicitar informações pessoais ou bancárias, inclusive chaves PIX.
- Solicitar atualização de cadastro por WhatsApp, SMS, e-mail ou chamadas telefônicas, entre outras manobras fraudulentas.
Orientações sobre como proceder:
- Não forneça dados pessoais, como CPF, informações bancárias, senhas ou códigos OTP recebidos por SMS.
- Desconfie de quem alegar que há valores a receber ou apresentar boletos para pagamento.
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