O modo como os animais de estimação são cuidados no Brasil mudou bastante. Se antes o cão ficava no quintal e o gato seguia sua rotina de maneira independente, atualmente eles ocupam sofás, dormem nas camas e são vistos como integrantes de verdade da família. Isso faz com que os tutores precisem manter o bem-estar e o cuidado contínuo desse companheiro querido.
Um levantamento feito em 2025 pela Serasa, em parceria com o Instituto Opinion Box, mostrou o tamanho desse vínculo: 70% dos entrevistados afirmaram considerar os pets parte da família, e 65% disseram estar dispostos a investir o necessário em seus animais de estimação.
Esse movimento impulsionou a expansão do mercado de trabalho para além dos balcões tradicionais de pet shops, casas de ração ou consultórios veterinários. Abriu espaço para serviços voltados ao bem-estar, à saúde mental animal e à conveniência dos tutores, como hotéis, creches, babás (pet sitters) e passeadores (dog walkers).
Novas áreas, novos desafios
Em 2022, esse ecossistema em transformação se tornou um ponto de virada para várias iniciativas empreendedoras. Foi nesse período que a advogada Letícia Brussa Casulo, conhecida como Leka, decidiu dar um novo rumo ao carinho que sempre teve por cães e fundou a Leka Pet Dreams, um hotelzinho e creche pet.
“Surgiu como uma hospedagem domiciliar. Na verdade, comecei tentando fazer cadastro em um site para ficar com o cachorro em casa, mas não deu certo. Então abri o Instagram para fazer hospedagem domiciliar na casa em que morávamos no bairro Boa Esperança, porque eu já ficava com cachorros de amigos, sempre fui apaixonada”, relata Leka ao Primeira Página.
A aceitação do serviço e a demanda crescente exigiram mudanças rápidas. Pouco depois de começar, ao se mudar para a casa própria, Letícia optou por manter a estrutura antiga exclusivamente para o negócio. Com o apoio de mentorias, percebeu que a hospedagem pontual precisava ser complementada pela creche, garantindo estabilidade financeira por meio dos mensalistas.
“Empreender no home pet não é só trabalhar com cachorros porque você não quer saber de pessoas. Ele é muito sobre pessoas. É sobre agradar os tutores, porque o lugar precisa ser onde o tutor se sinta confortável e seguro. O maior desafio sempre foi montar equipe, pois estamos cuidando de uma vida, do filho de alguém, então temos que ser muito criteriosos”, destaca.
O avanço desse mercado também reflete uma mudança de postura em relação às necessidades emocionais e comportamentais dos animais. Com tutores cumprindo rotinas longas de trabalho, a procura por creches e por rotinas de enriquecimento ambiental passou a ser encarada como investimento na saúde do pet.
“Muitos cachorros têm ansiedade por separação ou problemas comportamentais. A gente direciona a energia do cão, e os clientes percebem que sai muito mais barato pagar a creche do que arcar com uma cirurgia porque o cachorro engoliu um objeto por estresse”, conclui.
Confiança como base do negócio
Na mesma época em que Leka estruturava seu espaço, Luarei Lima deu vida à Petit Velu Pet Sitter, com foco no atendimento domiciliar como pet sitter e dog walker. Inspirada por um colega da área enquanto se qualificava como Técnica em Veterinária, Luarei trocou a rotina corporativa de carteira assinada para construir um trabalho pautado na confiança e no deslocamento diário até a casa dos clientes.
“Construir credibilidade e conseguir reconhecimento exigiu muita persistência. Como é uma profissão sem ponto fixo, leva tempo para conquistar a confiança das pessoas. No início, e até hoje um pouco, muitos acreditavam que ser pet sitter é apenas colocar água e comida. Mas vai muito além: é dedicação, responsabilidade, tempo, amor e conexão”, explica Luarei, lembrando que a rotina exige conciliar horários rigorosos para atender pets com necessidades médicas ou limitações físicas.
O que isso tem a ver com o bem-estar dos pets?
Sob a ótica clínica e de mercado, o médico veterinário Guilherme Motta Soares analisa essa evolução como um processo contínuo de aprimoramento que gera impactos econômicos e sociais em toda a cadeia de serviços.
Segundo o profissional, a transição da antiga visão de hospedagem para ambientes estruturados e o surgimento de serviços em domicílio atendem às especificidades de cada espécie.
“Antigamente, hotel de pet era colocar numa gaiola, e hoje é uma coisa mais humanizada. Os hotéis parecem resorts, com relatórios diários, fotos e áreas de lazer. Já para os felinos, por exemplo, que se estressam facilmente fora do seu território, a atuação da pet sitter é ideal, pois o estresse em gatos pode desencadear diversas doenças graves”, avalia o veterinário.
Ele acrescenta ainda o papel social dessas funções, explicando que essa “humanização” do cuidado com animais domésticos colabora para a criação de um ecossistema de fortalecimento da comunidade. Gera empregos e amplia as relações, tanto entre humanos quanto com os bichinhos. “O pet deixou de ser apenas um bicho para se tornar um membro da família”.
Dados compilados pelo Instituto Pet Brasil e pela TGM Research reforçam essa análise e apontam que o país já ocupa a 3.ª posição mundial em população de pets, com cerca de 30% dos lares brasileiros formados por famílias multiespécies.
A preferência por priorizar os cuidados dos animais reflete a consolidação de profissões que combinam capacitação técnica, afeto e visão de negócios, garantindo que o bem-estar dos companheiros de quatro patas seja integrado de forma permanente à vida urbana contemporânea.
