A Sita será responsável pela comunicação entre a LATAM e o passageiro, garantindo que a parceria facilite o processo de localização de bagagens extraviadas.
A LATAM anunciou recentemente uma nova solução para facilitar o rastreio de bagagens, principalmente para usuários de dispositivos AirTags, como iPhones e outros produtos da Apple.
Em parceria com a Sita, uma empresa internacional especializada em comunicações na aviação, a LATAM espera melhorar a experiência dos passageiros em toda a América do Sul.
Melhoria na localização de bagagens
- A parceria visa otimizar a localização de bagagens perdidas ou atrasadas;
- Passageiros que utilizam AirTags para rastrear suas cargas poderão compartilhar links com a companhia aérea, auxiliando na busca mais rápida;
- O recurso de rastreio estarão disponíveis exclusivamente para usuários de iPhone, MacBook, iPad e iPod.
As AirTags são pequenos dispositivos da Apple que monitoram a movimentação e())[ localizam o objeto ao qual são afixados. Suas utilizações nas bagagens despachadas são bastante comuns dentre os proprietários de iPhones.
A LATAM irá facilitar esse processo: quando uma bagagem tiver problemas de localização, o passageiro pode compartilhar um link de rastreio proveniente de seu dispositivo AirTag. Esse procedimento auxiliará a LATAM a localizar a mala de forma mais eficiente.
O compartilhamento será realizado de forma simples: o passageiro deve utilizar seu iPhone para obter o link de compartilhamento, acesse o site de autosserviço da Sita, localize a documentação adequada para registrar a bagagem perdida ou atrasada e anexe o referido link.
A LATAM receberá o formulário e, assim, terá acesso ao link da localização. O objetivo é obter melhores resultados no rastreamento da carga, aumentando as chances de esta se encontrar novamente com seu dono antes que ele deixe o aeroporto.
Prover viagens mais seguras e eficientes com o uso de novas tecnologias está no núcleo das atividades da SITA. A quantidade de bagagens extraviadas na América Latina e no Caribe diminuiu cerca de 15% em 2024, incentivado pelos investimentos em tecnologia inteligente.
— Shawn Gregor, presidente da SITA nas Américas
Além do iPhone, outros equipamentos da Apple, tais como MacBooks, iPads e iPods, podem ser usados para vincular às AirTags. É importante salientar que o compartilhamento do rastreamento não é constante e pode ser desativado pelo passageiro uma vez localizada a mala.
