Proteger o WhatsApp é essencial para evitar golpes, já que criminosos usam várias técnicas para enganar usuários, levando-os a realizar compras em sites falsos ou enviar um Pix para um “amigo”. Em alguns casos, golpistas podem clonar o WhatsApp da vítima, impedindo o acesso à conta. Entender como esses crimes acontecem e conhecer as principais medidas de segurança do WhatsApp pode fazer toda a diferença.
Neste guia, aprenda tudo sobre os golpes no WhatsApp e saiba como ativar funções essenciais de proteção. Essa matéria faz parte do Tech60+, uma iniciativa do TechTudo que destaca a importância do letramento digital para quem tem 60 anos ou mais. O projeto também valoriza o protagonismo de pessoas nessa faixa etária que utilizam ferramentas digitais no dia a dia.
Durante outubro de 2024, publicaremos uma série de reportagens com histórias inspiradoras de pessoas com 60 anos ou mais que usam tecnologia diariamente. Além disso, traremos tutoriais e um e-book sobre o WhatsApp, o aplicativo mais usado pelo público 50+ no Brasil, conforme pesquisa da Opinion Box de abril de 2024. Abaixo, confira o que você precisa saber para manter-se protegido no app.
1. Como os golpistas agem no WhatsApp e tipos de golpes mais comuns
Criminosos usam diferentes métodos para aplicar golpes no WhatsApp, como phishing, engenharia social e aplicativos espiões. Entenda melhor cada tipo de abordagem a seguir:
Phishing no WhatsApp: golpistas se passam por empresas ou instituições confiáveis para enviar links falsos, levando a vítima a clicar em sites fraudulentos e inserir dados sensíveis.
Engenharia social no WhatsApp: criminosos se passam por amigos ou familiares da vítima, solicitando transferências ou acessando contas com o código de verificação do WhatsApp.
Aplicativos espiões no WhatsApp: esses apps monitoram a atividade no celular e permitem que criminosos roubem dados, geralmente instalados a partir de links suspeitos ou fontes não oficiais.
2. O que fazer se você cair em um golpe do WhatsApp
Caso seja vítima de um golpe, siga estas orientações para minimizar danos:
1. Avise amigos e familiares: alerte pessoas próximas para que não caiam em tentativas de contato falso.
2. Denuncie o criminoso no WhatsApp: reporte o contato suspeito para facilitar a ação da plataforma.
3. Registre um Boletim de Ocorrência (BO) online: no portal da Polícia Civil, relate o caso para registro oficial.
4. Entre em contato com o WhatsApp: busque ajuda na seção “Suporte” do aplicativo.
5. Exclua aplicativos suspeitos: revise apps instalados e remova qualquer um que não reconheça.
3. Como evitar golpes no WhatsApp
Algumas boas práticas ajudam a reduzir o risco de cair em fraudes. Confira a seguir:
– Desconfie de mensagens de números desconhecidos, especialmente se pedirem dados pessoais ou dinheiro.
– Verifique links antes de clicar: sempre cheque o endereço para confirmar sua autenticidade.
– Não compartilhe o código de verificação: ele é essencial para proteger o acesso ao seu WhatsApp.
Para reforçar a proteção, ative os recursos de segurança do WhatsApp:
1. Ative a autenticação em duas etapas: acesse Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas, crie um PIN de seis dígitos e mantenha sua conta protegida.
2. Ocultar foto, Status e Recado para quem não é contato: no menu de Configurações > Privacidade, limite essas informações aos seus contatos para evitar golpes de engenharia social.
3. Bloqueie conversas com senha: utilize a função de bloqueio para proteger conversas específicas e evitar acessos indesejados.
4. Proteja o acesso ao WhatsApp com senha: no Android ou iOS, configure uma senha geral para abrir o WhatsApp.
