A Defesa Civil da Serra apresentou um novo portal que moderniza e agiliza o atendimento em situações de emergência. Essa ferramenta inovadora permite aos cidadãos registrar ocorrências diretamente por meio de um formulário acessível em celulares, computadores ou tablets.
Facilidade para relatar ocorrências
Com o novo sistema, moradores podem relatar situações como quedas de árvores, alagamentos e riscos estruturais de forma simples e rápida. O uso de geolocalização garante que a equipe técnica receba informações precisas, agilizando o atendimento.
Agilidade e integração no atendimento
O coordenador da Defesa Civil, coronel Fábio Maurício, enfatiza a eficácia do sistema, que integra o cidadão, a equipe interna e os técnicos responsáveis pela resolução dos problemas. Com uma interface intuitiva, o portal reduz o tempo de resposta e melhora a organização das ocorrências.
Monitoramento em tempo real
Outra vantagem do novo portal é a capacidade de monitorar dados em tempo real. O sistema analisa quais bairros têm mais solicitações, quais tipos de ocorrências são mais frequentes e se estes problemas ocorrem em áreas de risco previamente mapeadas.
Disponibilidade contínua
O portal opera 24 horas, permitindo o recebimento de um grande número de chamados simultâneos sem congestionamentos. Isso proporciona à equipe de gestão da Prefeitura um acesso abrangente e a possibilidade de monitorar as situações de emergência em tempo real.
Tecnologia a serviço da segurança pública
O portal também inclui um painel de dados que atualiza informações críticas durante emergências, como o número de pessoas desabrigadas. Desenvolvido pelo Departamento de Geoprocessamento em colaboração com a Secretaria de Inovação, Ciência e Tecnologia, esta plataforma demonstra como a tecnologia pode tornar os serviços públicos mais eficientes e acessíveis.
Como utilizar o portal
1. Acesse o portal (https://chamadosdefesacivil.serra.es.gov.br) e preencha o formulário com a situação que requer atenção da Defesa Civil.
2. O formulário utiliza geolocalização automática, permitindo marcar a localização exata no mapa.
3. Os dados da ocorrência são enviados ao sistema, onde são registrados e monitorados.
4. Um técnico é designado para vistoriar o local e tomar as medidas necessárias.
5. O status das ocorrências é atualizado em tempo real, facilitando o acompanhamento pelos gestores.
Com essa inovação, a Defesa Civil da Serra dá um passo importante na melhoria da comunicação e gestão de emergências na cidade.
